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🌍 Aree di spedizione

Attualmente spediamo esclusivamente in Italia, incluse tutte le regioni, le isole e le zone remote.

Ovunque ti trovi sul territorio italiano, JustPet.it consegnerà direttamente a casa tua in modo sicuro e veloce.

⏱️ Tempi di elaborazione e spedizione

• Elaborazione ordine: 1-2 giorni lavorativi

• Tempi di consegna:

  • Italia: 3–7 giorni lavorativi

  • Europa: 4–8 giorni lavorativi

  • Le isole e le zone remote possono richiedere tempi leggermente più lunghi.

Una volta spedito l’ordine, riceverai una mail con il codice di tracciamento per seguire la spedizione passo dopo passo.

🚛 Corrieri utilizzati

Collaboriamo con i principali corrieri europei, tra cui:

• GLS

• DHL

• UPS

• SEUR

• Correos Express

• Poste italiane (partner locali)

Il corriere viene selezionato automaticamente in base alla destinazione e al tipo di prodotto, per assicurarti il miglior servizio disponibile.

💰 Costi di spedizione

Il costo della spedizione viene calcolato automaticamente al momento del checkout, in base al peso del prodotto, alla quantità e alla destinazione.

• Spedizione standard in Italia: a partire da €4,99

• Spedizione gratuita per ordini superiori a un certo importo (quando attiva una promozione)

Tutte le eventuali tasse o dazi doganali fuori dall'UE sono a carico del cliente.

📦 Ordini con più articoli

In alcuni casi, se il tuo ordine include più prodotti, potrebbero essere spediti separatamente per motivi logistici. Riceverai in tal caso più codici di tracciamento.

⚠️ Mancata consegna o indirizzo errato

Assicurati che l'indirizzo fornito sia corretto e completo. In caso di:

• Indirizzo errato o incompleto

• Destinatario assente

• Mancato ritiro del pacco presso il punto di ritiro

il pacco potrebbe tornare al mittente e le spese di nuova spedizione saranno a carico del cliente.

❗Pacchi danneggiati o manomessi

Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, firma con riserva (es. “PACC0 DANNEGGIATO”) e contattaci immediatamente:

📩 supporto@justpet.it
Allega foto del pacco, dell’etichetta e del prodotto.

Questo è fondamentale per poter avviare eventuali reclami con il corriere.

🤝 Il nostro impegno

Anche se la spedizione viene gestita da centri logistici specializzati, JustPet è sempre il tuo punto di riferimento per qualsiasi problema. Il nostro team è pronto ad assisterti per garantire la migliore esperienza possibile.

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Scrivici a supporto@justpet.it – rispondiamo il prima possibile per aiutarti!

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