1. Quanto tempo impiega la spedizione?

Gli ordini vengono solitamente consegnati entro 3-7 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono variare in base alla tua posizione e al prodotto ordinato.

2. Da dove vengono spediti i prodotti?

Tutti i nostri prodotti vengono spediti direttamente da magazzini europei per garantire una consegna rapida e affidabile.

3. I prodotti sono sicuri per gli animali domestici?

Sì, offriamo prodotti di alta qualità selezionati da fornitori affidabili per garantire la sicurezza e il benessere dei tuoi animali domestici.

4. Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?

Sì, i resi sono accettati entro 14 giorni dalla consegna, purché l’articolo sia inutilizzato, integro e nella confezione originale. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

5. Cosa succede se il mio articolo arriva danneggiato o difettoso?

Se il tuo prodotto arriva danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dal ricevimento dell’ordine. Ti assisteremo nella richiesta di una sostituzione o del rimborso, a seconda del caso.

6. Offrite assistenza clienti?

Assolutamente. Se hai domande o dubbi, puoi contattarci via email o tramite il nostro modulo di contatto. Ti risponderemo il prima possibile.

7. Posso tracciare il mio ordine?

Sì! Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email con un numero di tracciamento per seguire la consegna.

8. Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo pagamenti sicuri tramite carte di credito/debito, PayPal e altri metodi di pagamento locali a seconda della tua posizione.

9. Come posso essere sicuro che i prodotti rispettino le normative di sicurezza europee, come il GSPR?

“Tutti i nostri prodotti sono conformi ai requisiti GSPR. Se desideri maggiori informazioni tecniche o contattare direttamente il brand, contattaci pure a supporto@justpet.it.”

Hai bisogno di aiuto?

Se hai un problema o una domanda che richiede assistenza immediata, puoi contattarci per parlare direttamente con un operatore del Servizio Clienti.

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